Datenschutzerklärung

Allgemeine Hinweise zum Datenschutz

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir bei Ihrem Besuch unserer Website www.up-gleich24.de, bei der Nutzung unserer Anfrageformulare und unseres selbst erstellten HTML-Chatbots sowie im Rahmen unserer Vermittlungsleistungen erheben und verarbeiten.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Dazu gehören beispielsweise Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse und Angaben zu einem Bau- oder Dienstleistungsprojekt.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der DSGVO ist:

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie sich jederzeit unter der angegebenen E-Mail-Adresse an uns wenden.

Ein Datenschutzbeauftragter ist in dieser Datenschutzerklärung nicht benannt. Ob eine gesetzliche Pflicht zur Bestellung eines Datenschutzbeauftragten besteht, ist anhand der tatsächlichen betrieblichen Voraussetzungen zu prüfen.

Webhosting durch IONOS

Wir hosten unsere Website bei der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Deutschland (nachfolgend „IONOS“).

Wenn Sie unsere Website besuchen, verarbeitet IONOS technische Zugriffsdaten. Hierzu können insbesondere Logfiles und Verbindungsdaten einschließlich Ihrer IP-Adresse gehören.

Die Verarbeitung erfolgt zur technischen Bereitstellung unserer Website, zur Gewährleistung der Systemsicherheit sowie zur Fehleranalyse und Abwehr von Missbrauch.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in einer möglichst fehlerfreien, sicheren und zuverlässigen Darstellung unseres Onlineangebots.

Wir haben mit IONOS einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) abgeschlossen.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von IONOS ↗.

Welche konkreten Zugriffsdaten IONOS speichert und wie lange diese gespeichert werden, richtet sich nach dem eingesetzten IONOS-Produkt und den vertraglichen sowie technischen Einstellungen.

IONOS WebAnalytics

Diese Website nutzt IONOS WebAnalytics zur statistischen Auswertung und technischen Optimierung unseres Webangebots. Anbieter ist die IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Deutschland.

IONOS WebAnalytics ermöglicht uns, die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten und unser Onlineangebot technisch zu verbessern.

Laut Angaben von IONOS werden bei dieser Datenermittlung keine Cookies gespeichert, damit Website-Besucher nicht persönlich identifiziert werden können. Die IP-Adresse wird direkt bei der Übermittlung anonymisiert.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der statistischen Analyse des Nutzerverhaltens zur Optimierung unserer Website gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Wir haben mit IONOS einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen. Wir nutzen keine weiteren Traffic- oder Webanalyse-Tools.

Weitere Informationen: IONOS WebAnalytics – erfasste Informationen ↗ und Datenschutzerklärung von IONOS ↗.

Cookies und externe Skripte

Nach unseren Angaben werden auf unserer Website keine weiteren Cookies oder externen Skripte geladen oder ausgeführt.

IONOS WebAnalytics verwendet nach Angaben des Anbieters keine Cookies. Die statistische Auswertung erfolgt im Rahmen der von IONOS beschriebenen technischen Verfahren.

Wir setzen keine zusätzlichen Analyse- oder Marketing-Tracking-Tools ein.

Sollten künftig weitere Funktionen, Dienste oder Technologien eingebunden werden, die personenbezogene Daten verarbeiten oder Informationen auf Ihrem Endgerät speichern beziehungsweise auslesen, werden wir diese Datenschutzerklärung entsprechend aktualisieren und erforderliche Einwilligungen einholen.

Verarbeitung von Daten bei einer Handwerkeranfrage

Wenn Sie über unsere Website eine Anfrage stellen, verarbeiten wir die Angaben, die Sie in unser Anfrageformular eingeben. Welche Daten erhoben werden, hängt vom gewählten Gewerk und dem Umfang Ihres Projekts ab.

Wir verarbeiten diese Daten zur Entgegennahme und Bearbeitung Ihrer Anfrage, Einordnung und Qualifizierung Ihres Projekts, Zuordnung zu geeigneten Betrieben, Ermöglichung der Kontaktaufnahme, Kommunikation sowie Dokumentation der Anfragebearbeitung.

Soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit die Verarbeitung nicht zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, kann Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO die Rechtsgrundlage sein, sofern wir ein berechtigtes Interesse an der Bearbeitung und Verwaltung der Anfrage haben und keine überwiegenden Interessen oder Grundrechte der betroffenen Person entgegenstehen.

Soweit eine Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Weitergabe Ihrer Anfrage an passende Handwerksbetriebe

Ein wesentlicher Bestandteil unserer Tätigkeit ist die Vermittlung von Projektanfragen an geeignete Handwerks- und Dienstleistungsbetriebe.

Wenn Sie über unsere Website eine Anfrage stellen, können wir die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten und Projektinformationen an passende Betriebe übermitteln, damit diese Ihre Anfrage prüfen und Kontakt mit Ihnen aufnehmen können.

Die Auswahl der Betriebe kann insbesondere anhand des gewünschten Gewerks und Leistungsumfangs, der Postleitzahl und Projektregion, der fachlichen Ausrichtung und Verfügbarkeit des Betriebs sowie des Umfangs und der Art des angefragten Projekts erfolgen.

An die ausgewählten Betriebe können insbesondere Name und Kontaktdaten, Telefonnummer und E-Mail-Adresse, Projektstandort, gewünschte Leistungen und Gewerk, Projektbeschreibung und Umfang sowie sonstige für die Bearbeitung erforderliche Angaben weitergegeben werden.

Die Weitergabe dient dazu, dass der jeweilige Betrieb Ihre Anfrage prüfen, Rückfragen stellen, gegebenenfalls einen Besichtigungstermin vereinbaren und Ihnen ein Angebot unterbreiten kann.

Die Übermittlung erfolgt, soweit sie zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin erforderlich ist, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit die Weitergabe nicht auf dieser Grundlage erforderlich ist, erfolgt sie nur, wenn eine andere datenschutzrechtliche Rechtsgrundlage besteht, insbesondere eine wirksame Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Die Empfänger verarbeiten die erhaltenen Daten grundsätzlich in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung, soweit sie selbst über die Zwecke und Mittel ihrer Verarbeitung entscheiden. Die Betriebe dürfen die übermittelten Daten nur im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften und der jeweiligen Anfragebearbeitung verwenden.

Nutzung unseres selbst erstellten HTML-Chatbots

Auf unserer Website verwenden wir einen selbst erstellten Up-Gleich24-HTML-Chatbot. Der Chatbot dient dazu, Besucher über unsere Vermittlungsleistungen und Pakete zu informieren sowie Kontakt- und Projektanfragen vorzubereiten.

Je nach ausgewähltem Dialog können insbesondere ausgewähltes Gewerk, Postleitzahl und gewünschter Einsatzradius, Angaben zum Interesse an unseren Leistungen oder Paketen, Firmenname und Unternehmensstandort, Name und Kontaktdaten sowie Nachrichten und weitere freiwillig eingegebene Informationen verarbeitet werden.

Wenn Sie über den Chatbot eine Kontaktanfrage absenden, werden die eingegebenen Daten über die dafür eingerichtete technische Schnittstelle, insbesondere FormSubmit, an uns übermittelt.

Die Verarbeitung erfolgt zur Beantwortung Ihrer Anfrage, zur Kontaktaufnahme und gegebenenfalls zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Bearbeitung einer konkreten Anfrage erforderlich ist. Im Übrigen erfolgt die Verarbeitung auf einer anderen einschlägigen Rechtsgrundlage, insbesondere einer wirksamen Einwilligung oder – soweit die Voraussetzungen vorliegen – unserem berechtigten Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Der Chatbot wurde von uns selbst erstellt. Nach unseren Angaben werden keine zusätzlichen externen Chatbot-Dienste, externen Skripte oder weiteren Analyse-Tools eingesetzt.

Übermittlung von Formulardaten über FormSubmit

Für die technische Übermittlung von Formularinhalten per E-Mail verwenden wir den Dienst FormSubmit. FormSubmit wird insbesondere im Zusammenhang mit unseren Anfrageformularen und unserem selbst erstellten HTML-Chatbot eingesetzt.

Wenn Sie ein entsprechendes Formular absenden, werden die eingegebenen Daten an FormSubmit übermittelt, damit eine Weiterleitung an unsere E-Mail-Adresse erfolgen kann. Je nach Formular können dies insbesondere Kontaktdaten, Projektangaben, Nachrichten und weitere freiwillig eingegebene Inhalte sein.

Die Verarbeitung dient der technischen Übermittlung und Bearbeitung Ihrer Anfrage.

FormSubmit ist ein externer technischer Dienstleister. Für dessen eigene Verarbeitungsvorgänge gelten die Datenschutzinformationen des Anbieters. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von FormSubmit ↗.

Wir prüfen die Verarbeitung durch FormSubmit anhand der für unseren Einsatz geltenden Anbieterbedingungen und vertraglichen Regelungen.

Eine Verarbeitung in Drittstaaten außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums kann nicht allein aufgrund der bisherigen Angaben ausgeschlossen werden. Etwaige Drittlandübermittlungen müssen anhand der tatsächlichen Anbieterbedingungen und technischen Konfiguration geprüft und gegebenenfalls rechtlich abgesichert werden.

Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail, telefonisch oder auf anderem Wege kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

Hierzu können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Inhalt Ihrer Nachricht, projektbezogene Angaben und sonstige freiwillig mitgeteilte Informationen gehören.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Kontaktaufnahme auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags beziehungsweise auf vorvertragliche Maßnahmen gerichtet ist.

In anderen Fällen kann Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO die Rechtsgrundlage sein, soweit wir ein berechtigtes Interesse an der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Nachricht haben.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

Empfänger und Kategorien von Empfängern

Im Rahmen der beschriebenen Verarbeitungen können personenbezogene Daten an folgende Kategorien von Empfängern übermittelt werden:

Eine Weitergabe an weitere Empfänger erfolgt nur, soweit sie für die genannten Zwecke erforderlich und rechtlich zulässig ist oder eine entsprechende Einwilligung vorliegt.

Speicherdauer und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Für Anfragen und Vermittlungsvorgänge richtet sich die Speicherdauer insbesondere nach dem Stand der Bearbeitung der Anfrage, der Durchführung und Dokumentation der Vermittlung, gesetzlichen Aufbewahrungs- und Nachweispflichten sowie der Erforderlichkeit einer weiteren Speicherung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks und Ablauf einschlägiger Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder, soweit rechtlich zulässig und technisch möglich, anonymisiert.

Daten, die aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten weiter gespeichert werden müssen, werden für andere Verarbeitungszwecke gesperrt, soweit dies erforderlich und möglich ist.

Für die durch IONOS und FormSubmit verarbeiteten Daten gelten zusätzlich die jeweiligen Anbieterbedingungen und die tatsächlichen technischen Speicherfristen.

Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie können bestimmte personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einlegen, sofern diese auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO beruht.

Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Die Beschwerde kann insbesondere bei der Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Datenschutzverstoßes eingereicht werden.

Für Unternehmen mit Sitz in Nordrhein-Westfalen kommt insbesondere die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen in Betracht.

Weitere Informationen und Kontaktmöglichkeiten finden Sie auf der offiziellen Website der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen ↗.

Datensicherheit

Wir treffen im Rahmen unserer technischen und organisatorischen Möglichkeiten geeignete Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Manipulation, unberechtigtem Zugriff und sonstiger unbefugter Verarbeitung zu schützen.

Hierzu gehören insbesondere Maßnahmen zur Absicherung des Websitebetriebs und der eingesetzten Systeme.

Die Übertragung von Daten über unsere Website erfolgt, soweit durch die technische Konfiguration unterstützt, verschlüsselt über HTTPS.

Die konkreten Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und bei Bedarf angepasst.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich unsere Website, die eingesetzten Dienste, die Datenverarbeitungen oder die rechtlichen Anforderungen ändern.

Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Fassung.